小许两口子最近这段日子，心里那叫一个膈应。俩人身体频频亮红灯，本以为只是累着了，可一番深究下来，背后的缘由让他们直冒冷汗。
小许和妻子通过自如平台，在杭州滨江区钱江彩虹城租了间 15 平米的小房，带卫浴，虽说空间不大，可租金也不低，每月 2500 元。小两口在这儿一住就是 5 年，原本布置得温馨满满的小窝，如今却堆满了打包好准备搬走的行李，看着就闹心。
事情得从妻子身体闹别扭说起。小许眉头紧锁，回忆道：“前些日子，我俩总觉着不得劲，胸口闷得慌，喉咙也干痒难受。去医院一查，各项指标乱得一塌糊涂。我爱人被查出胸闷、过敏性咽炎，抵抗力也不行了，肺部冒出小结节，左右两边甲状腺还长了结节，可把我急坏了。” 小许自己虽说症状轻点，但看着妻子的诊断结果，心里也犯嘀咕，寻思是不是住的地儿出了问题。
回到家，俩人把床、柜子啥的挪开一看，这一看可不得了，床后的墙角黑黢黢一片，全是大面积的黑色霉斑。之前有蚊帐挡着，压根没留意。再瞅瞅衣柜后面，更是重灾区，墙体、地面还有衣柜背面，霉斑跟开了花似的，肆无忌惮地蔓延着。小两口一合计，估摸着这些霉菌就是 “罪魁祸首”，把身体给折腾坏了。
好在平台方还算有点人情味，给安排了免费的临时住房，还帮忙搬家。可小许两口子心里的疙瘩没解开，他们最想弄明白的，是这霉菌咋就冒出来了。小许满脸疑惑地说：“我追问平台原因，他们说是外墙的事儿，我就纳闷，外墙咋了？后来才知道，敢情是外墙漏水。早几年刚入住一两年的时候，墙面就有点霉斑，当时叫人来处理，师傅就刷了层乳胶漆，我问刷完还会不会复发，他拍着胸脯说没事，然后就走人了。你说，这不是糊弄人嘛。”
小许觉得，如今闹成这样，平台方起初的处理方式难辞其咎。第一次发现霉斑，就简单刷个漆了事，也没见后续检测、维修。现在说出漏水的原因，他心里直犯嘀咕，非得让平台拿出维修、检修的工单，还得赔偿损失。小许掰着指头算账：“我们的诉求不过分，医药费花了 700 多，误工费也有 1000 多，得给个说法吧。”
联系自如平台客服时，工作人员不紧不慢地回应：“您打开 APP，找云管家反馈就行。” 小许妻子一听就来气：“找云管家有啥用？她说上头只给免责换房或者退房，别的一概不管。” 客服也无奈：“我这儿确实权限有限，给不了更多。”
当天，自如方面给出解释，称发霉是外墙渗水闹的，归物业负责维修，他们已经联系物业，还提供无责换房，搬家费用也包了。可小许两口子不买账，坚持要平台出具检测证明，误工费也得追加到 2000 元，外加 5000 元精神损失费。事儿闹到这份上，自如方面表示，后续会让区域总监出面协调处理。这小小的出租屋里的霉菌风波，究竟啥时候能平息，小许两口子满心焦虑，只能等着后续进展。
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