这件事其实是你太心急了。你当初收到鞋子，发现不合适就应该及时拍照留取证据之后，联系商家的客服，把照片发给对方，跟对方说明要求退货。对方，如果同意你的退货申请，会向你提供退货的地址及要求的快递，你按对方的要求去做，对方就不会拒收

最近在回复提问者提问时，发现一些提问者（淘友买家）在拍下商品后，发现并不理想，于是要求卖家退款并重新进行选择。这时大多数卖家还是能够理解买家的决定，给予退款处理。但是也有一些卖家对买家装聋作哑、不理不睬，让人不知所措。最烦就是这种一见买家退款就无声无息的卖家，要不懂淘宝规则，真是不知道怎么办才好。在此，给不熟悉淘宝规则的买家支个招：

规则流程

若你（买家）发起了退款申请，卖家不做任何响应，既没拒绝退款也没同意退款，请你（买家）不要过于着急。淘宝的退款有超时时间计算，若你（买家）付款的情况下，该笔订单卖家未点击发货，48小时自动退款成功。如果卖家已点击发货，你（买家）申请退款，在一定的时间内（实物：5天，虚拟：3天）卖家不操作，系统会自动退款或达成退款协议。在退款页面的上方，都有提示，请买家注意查看。

淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下： 如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态： 1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间

若你（买家）担心后续卖家拒绝退款协议也没关系，可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款且申请退款3天后）“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服帮助你（买家）处理的。

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。 若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申

友情提醒：申请退款前一定要先与卖家旺旺聊天工具协商，如不理睬，需要保存旺旺聊天记录等，以备不时之需；切勿使用旺旺以外的聊天工具（包括QQ、微信、电话等）

淘宝买家申请退款不退货需要和卖家进行协商，经卖家同意后提交退款申请，然后由卖家同意退款申请即可。 已申请退款，卖家未在规定时间内处理，系统会默认同意买家的退款；已申请退款但卖家不同意退款，买家可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理

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在淘宝上买的衣服有质量问题，卖家不让退货怎么办

可以申请淘宝客服介入，质量问题卖家必须退款。

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的，优先从约定；未约定或约定不明的，双方可协议补充；无法达成补充协议的，淘宝将按照本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

第二十九条 卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

扩展资料：

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第二节 受理范围

第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自7a6869616fe58685e5aeb931333431373165行通过司法机关等途径向相对方主张权利：

（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权；

（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清；

（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议；

（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功；

（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议；

（六）除淘宝平台规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

在淘宝上买东西，如果卖家不肯退钱怎么办？

退货中如卖家拒百绝退款，先主动跟店家旺旺协商处理，实在处理不了的可以申请客服介入来帮忙处理退款事宜。

申请客服介入流程：

1、如果买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒度绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

2、如果交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理知（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

3、如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含道周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

淘宝卖家不退款也不搭理怎么办？

如果您发起的是仅退款维权，卖家百不主动同意，也未拒绝，系统超时后会度自动退款，没有退货流程。

如果卖家拒绝，您问可以申请介入，淘宝小二会答按双方凭证和规则进行处理判定。内通常您举容证卖家明确表示赠送，不用退回，淘宝会支持退款。更多追问追答追问卖家昨晚后来回复了，也给我补发了，我也收到了，但是包装不是很好，也不知道活了多少追答有问题再维权吧，淘宝活物交易确实风险高了些追问👌

淘宝店家一直不答复退货，应该怎么办

你等三天过后，卖家没回复的话，系统会帮你自动退货的，钱会自动打入你的淘宝账户或者是银行卡上

楼主你在退货过程中别说不是正品，如果是正品的话卖家是拒绝退货的，（你这个退货理由不成立，系统会支持卖家拒绝退货）

如果真的不是正品你可以举报，系统会合理赔偿你三倍，或者双倍（每个卖家都必须缴纳保险金，退款之后系统会自动从卖家保险金中扣除知，不需要卖家同意的）

不过根据淘宝系统规定，任何商品都是可以在7天之内无条件退货的（除了不存在的商品，比如话费，Q币一类的商品）。

具体怎么办还要看楼主道你自己的决定了，不过淘宝的买家，卖家的买卖协议已经可见了，还有退货程序也在上次更新之后可见了，楼主你可以进淘宝具体的看一下退换货流程，

（还有如果卖家同意退换货的话，以上什么都是浮云啦）

以上只是我个人看法，希望可以帮到楼主

在淘宝上买东西卖家不给退货怎么办

可以进行投诉，步骤如下：

1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝

2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝

3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了

4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言

5、提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：zhidao淘宝网会介入处理