近日，上海餐饮消费市场因一场 “矿泉水风波” 引发热议。市民林女士与男友在某餐厅用餐时，不经意间的两瓶水消费，意外掀起一场关于消费透明与价格合理性的讨论。
据林女士回忆，用餐过程中，她与男友先后开启两瓶摆放在餐桌旁的矿泉水解渴。直到结账时，看到 176 元的额外消费项才惊觉，这两瓶水竟价值不菲。经仔细核对账单，发现所饮用的是依云品牌矿泉水，单瓶售价高达 88 元。“当时桌上没有任何价格标识，服务员也没提醒，谁能想到普通矿泉水会这么贵？” 林女士对此感到十分诧异。
面对消费者的质疑，餐厅工作人员回应称，在顾客点单时已提供完整酒水单，其中清晰标注 750 毫升依云矿泉水单价为 88 元。商家强调，消费者在点单环节负有查看菜单、确认价格的责任，若对价格存在异议，应在消费发生前及时沟通。餐厅方认为，自身已尽到告知义务，价格公示明确，不存在误导消费的行为。
此事件在社交平台迅速发酵后，网友们观点不一。部分人认为，商家应在显眼位置标注高价商品信息，主动提醒消费者；也有人表示，消费者在消费前也应养成查看价目表的习惯。这场争议背后，折射出的是消费过程中知情权保障与商家告知义务之间的平衡问题，也为餐饮行业规范服务、透明定价敲响了警钟 。
声明：本文由用户 kangxiaoqian 上传分享，本网页内容旨在传播知识，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
