意思是用户已经提交了候补车票订单并支付一定的预付款。然后系统将开始等待剩余的票出来，一旦剩余的票可用，系统将直接抢购兑现给用户。当用户的候补车票显示已成功兑现时，说明系统已帮助用户成功购票。
如果用户想在12306上购买候补车票，在提交候补车票订单时，还需要选择相关信息，如车次、座位、日期等。当提交候补车票订单时，乘客必须在30分钟内完成付款，只有在付款完成后，候补车票才会正式激活。
当系统为候补车票成功抢票后，直接通过软件短信或短信通知旅客，让旅客知道抢票成功。如果候补车票不成功，系统还会用短信通知乘客，一般候补车票订单成功率为80%，但到了节假日或购票旺季，成功的几率就会下降。
候补票没成功会退全款吗？
候补票没成功将全额退款，退款金额通常会在15天内退回。一般退款后直接退回到原账户。简单地说，就是旅客用什么方式付款，就退回到哪个付款账户。