腾讯微云无法打开文件可能是手机或电脑不支持该文件格式，需要下载一个支持的软件。微云是腾讯公司为用户精心打造的一项智能云服务，可以通过微云方便地在手机和电脑之间同步文件、推送照片和传输数据。