法律分析。接到投诉，投诉旁边会有一个红色的申诉的按钮，点击一下，然后把你这一次跑单的实际情况写上去，就可以申诉了。法律依据。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。第四条 交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。各省、自治区交通运输主管部门在本级领导下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或指定的其他出租汽车行政主管部门(以下称出租汽车行政主管部门)在本级领导下，负责具体实施网约车管理。其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。第六条 申请从事网约车经营的，应当根据经营区域向相应的出租汽车行政主管部门提出申请，并提交以下材料。