法律分析:
接到投诉，投诉旁边会有一个红色的申诉的按钮，点击一下，然后把你这一次跑单的实际情况写上去，就可以申诉了。
法律依据:
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》
第四条 交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。
各省、自治区交通运输主管部门在本级领导下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。
直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或指定的其他出租汽车行政主管部门(以下称出租汽车行政主管部门)在本级领导下，负责具体实施网约车管理。其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。
第六条 申请从事网约车经营的，应当根据经营区域向相应的出租汽车行政主管部门提出申请，并提交以下材料：
(一)网络预约出租汽车经营申请表(见附件)(二)投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书(三)企业法人营业执照，属于分支机构的还应当提交营业执照，外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书(四)服务所在地办公场所、负责人员和管理人员等信息(五)具备互联网平台和信息数据交互及处理能力的证明材料，具备供交通、通信、、税务、等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料，数据库接入情况说明，服务器设置在中国内地的情况说明，依法建立并落实网络安全管理制度和安全保护技术措施的证明材料(六)使用电子支付的，应当提供与银行、非银行支付机构签订的支付结算服务协议(七)经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本(八)法律法规要求提供的其他材料。
首次从事网约车经营的，应当向企业注册地相应出租汽车行政主管部门提出申请，前款第(五)、第(六)项有关线上服务能力材料由网约车平台公司注册地省级交通运输主管部门商同级通信、、税务、、人民银行等部门审核认定，并提供相应认定结果，认定结果全国有效。网约车平台公司在注册地以外申请从事网约车经营的，应当提交前款第(五)、第(六)项有关线上服务能力认定结果。
其他线下服务能力材料，由受理申请的出租汽车行政主管部门进行审核。
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