法律分析：如果确实达到更换的程度，定损员不允许的，可以向其所在的保险公司进行投诉。法律依据：《道路交通事故处理程序规定》 第四十三条 检验、鉴定、评估机构、人员接受机关交通管理部门指派、委托或者当事人委托的，应当在规定期限内完成检验、鉴定、评估。检验、鉴定、评估结果确定后，应当出具书面结论，由检验、鉴定、评估人签名并加盖机构印章。