酒店实习总结范本在集团亲切关怀下，经过酒店的周密安排，我们利用一个月的时间完成了酒店主要业务部门的实习。一、实习内容根据集团的安排，我们完成了营销部、餐饮部、客房部和前厅的实习工作。营销部：市场营销副总监对部门的岗位设置及职责、业务内容及管理制度进行讲解后，由各位业务经理介绍了客房预订、宴会预订和外出拜访公司、协议客户的标准流程并进行跟岗实习。餐饮部：餐饮副总监对部门岗位设置及职责、业务内容及管理制度进行讲解后，由各位业务主管介绍了咖啡厅、中餐厅和宴会的服务各项目及操作流程并进行跟岗实