案件当事人。原告：孙某。被告一：李某某。被告二：赵某某。案件背景介绍。原告通过微信，在被告一、被告二（以下统称“被告方”）处购买两只手表，并根据被告方提供的支付宝二维码完成付款。收货后原告发现该货物与被告方描述不一致，遂与被告方协商退货退款事宜，双方协商一致后，原告寄回商品，但被告方迟迟没有支付退款，原告拟向人民提起诉讼，然而当地基层人民立案庭告知原告，该案不能立案，原因有二：一是原告不能提供被告方的准确身份信息，二是被告方的住所地与所在地不一致。原告遂向我发起了法律咨询。案件过程。在接到咨询以后，给予了原告以下建议。