工作报告之电销坐席心态辅导讲稿最后，还有一些具体的主动听力技巧，包括说我们说话时应该互相关注，并注意一些肢体语言的使用，包括在说话过程中适当使用回应，复述和总结。让对方知道我在听你的话，我非常关心你的问题。在演讲中还有一个地方我们应该注意他的相对矛盾，例如语义不一致的地方。有时我们可能会问最近座位的情绪，生活中是否一切都好，以及工作中是否有任何问题。他告诉你，它没有问题。过了一会儿，他告诉你我晚上经常睡不好，我吃不了太多，我减掉了几公斤。这样的陈述可能不一致，那么我们应该注意情绪是否存