某酒店前台接待员服务技能比赛标准【点击查看详情】
某酒店前台接待员服务技能比赛标准酒店前台接待员服务技能比赛标准一、比赛项目:入住及退房、点钞二、比赛用时:入住3分钟、退房2分钟三、比赛规则:1、入住程序3分钟、退房程序2分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过30秒不予计分)。2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令开始准备后进行准备,准备时间1分钟。准备就绪后,举手示意。3、选手在裁判员宣布比赛开始后开始操作。4、所有操作结束后,选手站立于工作台侧,举手示意比赛完毕。5、操作过程中,选手