绿化部上门服务作业指导书物业绿化部上门服务作业指导书1.0目的为业主提供便捷优质的绿化服务。2.0适用范围所有绿化特约服务。3．0管理内容3.1工作前的准备3.1.1接客户中心通知,到客户中心领取《花木派工单》。3.1.2电话联系业主,预约服务时间,并询问大致情况,以便携带相关工具或物品。3.1.3在库房领取鞋套、垃圾袋,同时带上毛巾、《花木养护收费标准》和相关物品(农药、工具),按预约时间到达业主家。3.1.4上门须知:--有节奏地轻敲房门,一般敲三下,停一会儿再敲。若有门铃则按门铃