住宅物业管理服务分项标准承诺住宅项目物业管理服务分项标准与承诺一、房屋及配套设施和相关场地管理标准与承诺1、坚持房屋养护制度,定期对房屋的外墙墙面进行检修护理,确保房屋整洁美观。2、保证配套设施设备和相关场地的及时维修,合格率达100%,房屋完好率达100%,外表整洁率达98%。二、房屋配套设施设备零星小修、急修质量标准和保持期承诺1、房屋及配套设施设备零星损坏及时维修,小修、急修项目半小时内到达现场,维修质量达到相关国家标准。2、保质期正常情况下在一年,特殊保修项目双方约定,保证工程