住宅项目物业管理服务分项标准与承诺
一、房屋及配套设施和相关场地管理标准与承诺
1、 坚持房屋养护制度,定期对房屋的外墙墙面进行检修护理,确保房屋整洁美观。
2、 保证配套设施设备和相关场地的及时维修,合格率达100%,房屋完好率达100%,外表整洁率达98%。
二、 房屋配套设施设备零星小修、急修质量标准和保持期承诺
1、 房屋及配套设施设备零星损坏及时维修,小修、急修项目半小时内到达现场 ,维修质量达到相关国家标准。
2、 保质期正常情况下在一年,特殊保修项目双方约定,保证工程质量合格率达到100%,回访验收率达到100%。
三、 小区道路、住宅楼梯道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位报捷次数与洁净度承诺。
1、 地面清扫每天2遍,12小时保洁,确保地面无杂物、垃圾,道路无泥沙,无积水、清洁率大98%。
2、 楼梯道、门厅日清扫1遍,每周拖一遍,确保无宠物和蜘蛛网,无乱贴乱堆放,扶手无尘,清洁率达99%。
3、 公共设施设备每周清扫、擦拭,公共场地每日清扫两遍。12小时保洁,保证清洁率大98%。
四、 小区道路、路灯及住宅内楼到公共灯具设备完好率承诺。
1、 小区道路每日检查,发现问题及时处理,完好率达到98%。
2、 小区路灯及住宅内楼道公共灯具设备每日检查,发现问题及时维修、更换,保证路灯、内楼道灯具完好率100%。
五、 小区绿化乔木、灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准和苗木成活率承诺。
1、 维护好小区所有的绿化林木、花草,保持绿树成荫,四季有花。
2、 定期修剪草坪,
下载本文