投诉快递客服态度不好算恶意投诉吗【点击查看详情】
快递投诉可通过快递公司投诉电话、消费者保护协会、市场监督管理部门或邮政管理部门投诉。投诉需明确诉求和依据,不可无理投诉。消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。快递企业应提供业务咨询和快件查询服务,对不满意的服务质量投诉应在7日内处理并告知用户。法律分析;快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。法律依据:《消费者权益保》第三十九条。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。