首先，进行协商处理。在协商争议时，请医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定。再有有争议时，由卫生行政部门处理。对结果不服的，在接到鉴定报告书之日起，15日内向上一级申请重新鉴定。或向当地人民起诉。可以向卫生局反映，也可以直接向起诉。不过要注意，当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民提起诉讼的，卫生行政部门不予受理；卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。根据《医疗事故处理条例》第十四条的规定。发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。1、导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故。2、导致3人以上人身损害后果。