医保个人账户余额为零，还可以使用。只要公司继续给交社保，只需要去相应的银行或药店办理医保圈存，主账户里的钱就会转到个人医保账户上。如果个人账户没钱，就不能刷卡在指定的医保药房买药，也不能在门诊刷卡。但住院仍可使用，不过这属于统筹部分。医保余额为0，原因有多种，参加的是城乡居民医保，没有个人账户，个人账户钱用完了，还没到返钱的时间，查询的是统筹账户，升级过程中钱还没到账。医保报销类别及证明类材料。1、转外就医：须转外就医报备手续，如病情紧急，应转外入院7日内补办手续。2、异地安置、异地工作：要求异地居住、工作在半年以上，且事前须办理报备手续。