商家发残次品给消费者违法了吗【点击查看详情】
商家发残次品给消费者违法了。根据规定,商家提供商品或服务的信息应真实、全面、准确,不得提供“残次品”、“等外品”等商品。如果商家有特定情形,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行。如果商家违反规定,处罚机关应当记入信用档案并向社会公布。如果消费者购买到残次品,可以向商家要求退货或者换货,商家应当依法承担相应的责任。如果消费者购买到的残次品对消费者造成了损失,商家还应当依法承担赔偿责任。消费者购买商品后发现是残次品,可以采取以下措施。1、与商家协商退货或换货。如果商品是残次品,消费者可以要求商家退货或换货,以保护自己的合法权益。2、投诉商家。如果商家不愿意退货或换货,消费者可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉,要求商家承担相应的责任。
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