法律分析。彩金是75%含量的黄金做的，价值就是75%的黄金价格。所以彩金和黄金的价值不对等，店员肯定不会给你换。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。