格式条款是预先拟定的合同条款，分为企业自行拟定、行政主管部门或行业协会制定、公告、张贴和印刷票据等方式。格式合同只能全部接受或不同意，常见于车票、保险单等。无效条款包括违反法律、欺诈或胁迫、加重对方责任等。格式合同的特点包括要约向公众发出且规定全部条款、单方制定、无协商余地、书面形式和制定方经济优势。法律分析；格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定的条款，未与对方协商即在订立合同时记载于合同书中。在实践中，格式条款的种类和表现方式不尽相同，形式上具有多样性。主要分为以下几种。（一）由单个企业自行拟定的格式条款，记载于合同书中。（二）由有关行政主管部门或行业协会制定，有关企业采用并记载于合同书中。（四）将格式条款印刷于一定的票据、文件（如车船票、飞机票、电报稿、保险单）之上。