1、在发生高空坠物后，有关管理人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况。如有伤者，要立即送往医院或拨打急救电话；如造成财物损坏，要保护现场、拍照取证并通知相关人员。2、尽快确定坠落物来源。3、确定坠落物来源后，及时协调受损受害人员与责任人协商处理。4、事后应检查和确保在恰当位置张贴“请勿高空抛物”的标识，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德。一、物业公司针对高空坠物行为应采取怎样的措施。对于高空抛物及伤害事故物业管理部门可采取以下措施。1、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落，在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。