1、在发生高空坠物后，有关管理人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况。如有伤者，要立即送往医院或拨打急救电话；如造成财物损坏，要保护现场、拍照取证并通知相关人员。
2、尽快确定坠落物来源。
3、确定坠落物来源后，及时协调受损受害人员与责任人协商处理。
4、事后应检查和确保在恰当位置张贴“请勿高空抛物”的标识，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德。
一、物业公司针对高空坠物行为应采取怎样的措施？
对于高空抛物及伤害事故物业管理部门可采取以下措施：
1、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落，在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。
2、在平时，物业公司应该做好建筑物外墙的检查和日常维护，以免因外墙覆盖物，公共区域玻璃等公共场所设施掉落而对业主造成损害，窗户等。
3、在日常工作中，应以各种形式进行宣传教育，让社区居民认识到高空行为是不道德，不文明，提高居民素质，从根本上消除现象。高海拔抛物线。
4、在发生高空坠落物体伤害事件时，物业公司应抓好抢救伤员及现场保护区，及时根据情况向警方报案，并协助相关各部门要做好证据保全工作。
5、对于某些高空抛物面多件采用先进的摄像技术进行监控，以获取第一手资料和事故证据，使物业公司处于积极地位等。
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