小区住户失窃，物业应承担赔偿责任。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。一、小区电梯坏了物业不修怎样处理。小区电梯坏了物业不修可以向社区居民委员会或者事处报告或向当地房地产管理局物业管理处投诉。具体规定是。1、业主委员会应当与业主大会选择的物业服务企业签订书面物业服务合同。2、物业服务合同应当约定物业管理事项、服务质量、服务费用、双方权利义务、专项维修资金的管理和使用、物业管理房屋、合同期限、违约责任等。3、物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。4、物业服务企业未履行物业服务合同约定，损害业主人身财产安全的，应当依法承担相应的法律责任。