消费者在购买商品或服务时，如果发现不符合质量要求，可以根据国家规定或双方约定退货或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或约定，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权七日内无理由退货，但定制、易腐、数字化商品和报纸期刊除外。其他经消费者确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。法律分析；