法律分析：1.直接带身份证到当地的营业厅去办理退订手续；需要携带机顶盒、遥控器、音视频连接线、智能卡或智能卡号、持有机主有效证件身份证原件及代办人有效证件到营业厅填表办理报停手续即可；2.电话报停不会继续扣费，但是押金不能返还。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据：《中华人民共和国立法法》 第八十二条 省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的，可以根据法律、行规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章。地方规章可以就下列事项作出规定。(一)为执行法律、行规、地方性法规的规定需要制定规章的事项。