法律主观。12315已受理的投诉想要撤销的，可以再次拨打电话说明之前投诉的事由然后撤销即可，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，是属地市场监管部门接收处理有关投诉的途径之。法律客观。