派出所在一般民事纠纷中扮演协商解决的角色，通过劝解促合、明法析理，达成当事人的谅解，止息纠纷。如果无法调和，建议通过亲朋好友、单位、居委、村委、民间调解机构等进行协商。若仍无法解决，只能向起诉，通过诉讼程序解决纠纷。法律分析；一般民事纠纷，派出所接警后，也会介入民事纠纷的协商解决，防止纠纷进一步升级，能够确定非违法犯罪行为，属于民间纠纷或民事纠纷时，是劝解促合，通过明法析理，让当事人知之自我过错或不当，达成双方谅解，止息纠纷，这属于行政调解的范畴。能调和成功最好，不能调和的，建议通过亲朋好友、单位、居委、村委、民间调解机构等进行协商，如果还不能解决的，只能向起诉了，让进行调解了，通过诉讼程序解决纠纷。拓展延伸；协商无果，问题仍悬而未决。