我们社保卡的钱一般是取不出来的，社保卡里的钱分成两种情况，一种是医保账户个人账户的钱，这里面的钱可以用来支付你在定点医院看病的费用，或者是去药店买药品，当然也可以买药店里面的其他物品，但是一定要是定点的药店才行，但是要想取现的话，还真是不行的。另一种是养老保险中个人账户的钱，等到退休之后可以领取到，当然如果停保或者是移民，可以提前领取到。消费者如何投诉；投诉的具体要求是。1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。2、提供、单据、证明信等必要的说明材料。