淘宝退货要求是买家收到货不满意希望退货的时候、质量问题产生的退换货、商品和配件完整。买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等。