因有效追踪率、迟发率或退货率超标引发的停用，请参阅《自发货权限停用——封店篇》。封号邮件会明确提到“有超过1%的订单已导致负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔问题”，并要求卖家提供行动计划，包括：根本原因、解决措施和预防措施。ODR封店邮件在订单缺陷率超过1%之后，亚马逊会评估账户整体情况，来决定是立刻停用账户或发出72小时警告邮件。在申诉过程中，卖家需要详细说明问题的原因，提供具体的解决方案，并制定有效的预防措施。亚马逊通常会考虑卖家的改进计划，对于初次违规且能够有效整改的卖家，申诉通过的可能性较大。