急需两个关于商场服务员对待顾客礼仪的情景对话,一个是好的方面的,一个是坏的方面的(用于小品)【点击查看详情】
而在另一家相似的商场里,一个穿着朴素的顾客同样步入其中。然而,迎接他的并非友好的微笑。服务员上下打量着顾客,带着歧视的目光问:“你要买什么。”顾客回答想要为女朋友挑选一套礼服。服务员白了顾客一眼,说道:“我们这里的礼服都是高档名牌,您买得起吗。”随后,服务员不耐烦地带着顾客来到礼服区。顾客自己挑选着。不久,服务员不耐烦地说道:“你摸什么摸啊,摸了这么久有没有买的意思啊。”顾客表示:“买我买,你在这里卖东西那么久了,麻烦你帮我看看哪件合适。”服务员却拿起了最贵的一件,表示:“这件是我们店最贵最漂亮的,如果你买不起就不要来这里看。”顾客指出这件礼服不适合他女朋友,服务员板着脸说道:“你到底买不买,这件是我们店最贵的,你没钱就不要在这里浪费我的时间。”说完,服务员随手挂上礼服,丢下顾客转身离去。