2.城市轨道交通火灾的特殊环境特点：由于地铁的特殊环境，火灾时人员易产生恐慌，行动混乱，易发生挤踩事故。浓烟的疏散难度大、温度上升快。封闭的环境导致烟雾燃烧不充分，产生大量热量。地铁的通风口较少，机械通风容易失效，自然补救措施难以达到预期效果，高温和视线不清对逃生人员的影响大。3.城市轨道交通火灾的人员疏散和扑救特点：由于地铁的连续封闭性，人员只能从下往上撤离。在紧急情况下，人员众多、行动不一致，导致疏散速度缓慢。同时，由于地铁的狭窄空间，大型灭火设备无法进入现场，这增加了救援的难度。火灾时，高温和救援用水可能影响通信器材，导致救援人员无法使用普通对讲器进行有效的救援。