后来，朋友又在江北泰兴的二楼找到了另一家售后公司，但服务体验同样不理想。负责软件维修的工作人员态度冷淡，导致不少客户来找朋友投诉，使得朋友感到非常烦恼。经过朋友同行的推荐，他最终选择了丽达公司。这家公司在江北和石桥铺都有维修点，朋友表示，他们的服务态度非常好。与丽达合作后，朋友了解到他们采用行货形式进行保修，与一些只保手机某部分的公司不同，他们对摄像头、按键、字库、屏幕等部件也都提供保修服务。这使得客户对售后服务的满意度大大提高，减少了客户的投诉。朋友发现，只要做好售后服务，生意也能做得更好。尽管丽达公司服务态度良好，但在处理故障的速度上略显缓慢。朋友认为如果速度能再快一些，那么在售后服务这块他几乎可以完全放手。