前厅部员工销售客房的技巧还需提高。预定销售时，接待员需要熟练掌握酒店产品，了解客人的需求和喜好，灵活运用推销技巧。接待销售时，应注重酒店其他服务设施的推荐，结合酒店价格、优惠进行促销。接待员的知识欠缺和对房价的不熟悉，会影响客房销售效果。前厅部员工的流动率较高，导致酒店培训成本增加。为了留住人才，酒店应提高员工的薪水和福利，提供加班费和奖励。实施“以人为本”管理，尊重员工权益，增强员工对酒店的满意度和忠诚度。此外，酒店还应为员工制定个人职业发展计划，提供学习机会，帮助员工适应酒店需求。