具体来说，公职人员在工作中可能会表现出敷衍了事的态度，导致工作效率低下。这种态度不仅影响了公众的满意度，也影响了工作的整体进展。另一方面，服务意识的欠缺也是一个普遍存在的问题。许多公职人员在与群众打交道时，缺乏足够的耐心和细致的服务态度，这往往使得群众在办理事务时感到不便和不满意。造成这些问题的原因是多方面的。首先，改革过程中存在一定的阻力，包括来自传统观念和利益格局的挑战。这使得改革的推进并非一帆风顺，有时甚至会遇到阻碍。其次，缺乏有效的激励机制和监督机制也是问题之一。如果公职人员得不到应有的激励和支持，或者没有足够的监督来确保他们的行为符合规范，那么他们在履行职责时就可能缺乏动力和约束。