2.国内多方通信服务业务通过多方通信平台和公用通信网或互联网，实现国内两点或多点之间的实时交互式或点播式话音、图像通信服务。这包括国内多方电话会议服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内互联网会议电视及图像服务业务等。3.存储转发类业务利用存储转发机制为用户提供信息发送服务。这包括语音信箱、电子邮件、传真存储转发等业务。语音信箱提供话音留言存储、提取、调用等功能，而电子邮件业务则提供电子邮件的编辑、发送、传输、存储、转发、接收等服务。传真存储转发业务则提供非实时的传真发送服务。4.呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统，提供业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。这包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。