1、卖家自行去掉订单对店铺会有以下两点影响，影响订单取消率，该指标不能超过2点5％。2、擅自取消订单有可能导致客户差评。如果要取消，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。