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FBM库存不足,卖家可以取消订单吗
2024-10-18 09:12:10 责编:小OO
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可以。有特殊原因可以取消订单，但是得提前跟买家沟通，不得擅自取消。否则会有以下两点影响：
1、卖家自行去掉订单对店铺会有以下两点影响，影响订单取消率，该指标不能超过2点5％。
2、擅自取消订单有可能导致客户差评。如果要取消，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。

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