二、 助学贷款全部资金都被冻结，此种情况通常是尚未扣缴学费的缘故，等扣完学费之后，剩余资金就不会再被冻了。如果是学费代缴失败被退回导致冻结的话，建议学生联系支付宝客服、学校相关人员，还有国家开发银行工作人员询问清楚，待学校处理好、成功扣缴了学费后，剩余资金自然就能解冻。