1.人民冻结存款的冻结期不超过半年，应在冻结期满后重新办理冻结手续。2.用户需要持身份证及所有存款证明原件到原开立网点办理资金账户解除冻结。3.要看冻结的其他具体原因，需要出具解冻证明后才可以解冻。助学贷款金被冻结可能原因有。1、 助学贷款剩余的资金如果被冻结的话，那很可能是因为借款学生的支付宝尚未完成实名认证导致的。2、 贷款全部资金都被冻结了，而这一情况多半是因为贷款资金还尚未用来扣缴学费，所以为了防止学生提取使用，系统就进行了冻结操作。3、 如果支付宝账号存在盗用风险，系统监测之后，为了保障资金安全，就暂时将其给冻结起来了。操作环境：荣耀50、支付宝12.0.38.8200。拓展资料。国家助学贷款支付宝账号卡通认证流程。详细步骤。1） 第一步：登录支付宝账户。