助学贷款解冻有以下三种办法：
1. 人民冻结存款的冻结期不超过半年，应在冻结期满后重新办理冻结手续；
2. 用户需要持身份证及所有存款证明原件到原开立网点办理资金账户解除冻结；
3. 要看冻结的其他具体原因，需要出具解冻证明后才可以解冻。
助学贷款金被冻结可能原因有：
1、 助学贷款剩余的资金如果被冻结的话，那很可能是因为借款学生的支付宝尚未完成实名认证导致的。
2、 贷款全部资金都被冻结了，而这一情况多半是因为贷款资金还尚未用来扣缴学费，所以为了防止学生提取使用，系统就进行了冻结操作。
3、 如果支付宝账号存在盗用风险，系统监测之后，为了保障资金安全，就暂时将其给冻结起来了。
操作环境：荣耀50、支付宝12.0.38.8200
拓展资料：
国家助学贷款支付宝账号卡通认证流程
详细步骤：
1） 第一步：登录支付宝账户
2） 第二步：点击我的支付宝，选择我的账户，点击申请实名认证，点击填写认证信息
3） 第三步：选择通过“支付宝卡通”进行实名认证
4） 第四步：点击立即申请，注意选择所在地区和银行
5） 第五步：可以选择网上签约和柜台签约（本流程为网上签约）
6） 第六步：填写相关信息并确认提交
7） 第七步：点击“登录XX银行网站签约”，在银行网站填写卡号和验证码并提交，确认预留信息，并点击确定
8） 第八步：输入电子口令卡密及个人网银登录密码，同意协议即可。
国家助学贷款支付宝账号普通认证流程
1、 登录支付宝账户
2、 点击我的支付宝，选择我的账户，点击申请实名认证，点击填写认证信息
3、 选择通过确认银行汇款金额的方式进行实名认证
4、 填写身份证号码和真实姓名，点击提交
5、 填写相关认证信息（包括本人银行卡信息），点击提交
6、 仔细核对提交的信息，确认无误后，点击确认提交
7、 1-2个工作日后，查询支付宝打入银行卡的金额，并登录支付宝网站
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