1、 正常情况下，投保人在投保时或发生保险理赔时，会按保险公司要求填写授权书，用于授权保险公司调查各类健康档案，其中就包括门诊记录、病历、体检档案等，档案的保存时间不同的机构有不同的规定，一般有记录的保险公司就可以查到。保险公司在调查病历等资料时，医院方面也会配合。2、 保险公司一般不会在你投保的时候去查被保人是否有乙肝，只会在被保人需要理赔的时候进行核查，一般会在三甲医院门诊，家附近的医院，卫生院，诊所甚至药店进行查询，有时候体检报告也是很重要的依据。不管保险公司是如何查询身体情况，在投保时一定要如实告知身体健情情况，保险公司会根据你的身体健康情况来决定是否承保的。拓展资料。