1、发生意外时保险公司的免赔率是20%吗。在机动车保险赔偿中，为增强被保险人和驾驶人的交通安全责任，对被保险车辆实行绝对免赔率，即免赔率，即被保险人自身责任的比例。造成交通事故。我国交通管理部门按照全责、主要责任、半责任、次要责任和无责任来确定交通事故双方的责任。相应地，保险公司也给出了不同的免赔比例。根据被保险车辆驾驶员在事故中的责任，车损险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔额：全责20%，主要责任15%。责任和同等责任的10%，次要责任的免赔额为5%。单方面事故的绝对免赔额为20%。免赔额规定了不同责任的司机获得的补偿的扣除比例。所以，只要发生事故，保险公司的免赔率为20%的概念是错误的。2、一定要到保险公司指定工厂修车吗。