二、而大家需要注意，绑定银行卡需要是借记卡，而非信用卡，以及得是在中国开户的。而若是因为支付宝账号存在安全风险的缘故，建议学生去补充完善个人信息资料，提升账户安全等级。三、有的时候，可能是助学贷款全部资金都被冻结，此种情况通常是尚未扣缴学费的缘故，等扣完学费之后，剩余资金就不会再被冻了。如果是学费代缴失败被退回导致冻结的话，建议学生联系支付宝客服、学校相关人员，还有国家开发银行工作人员询问清楚，待学校处理好、成功扣缴了学费后，剩余资金自然就能解冻。一、 支付宝账户冻结是怎么回事。1、被冻结的原因一：没有完成实名认证支付宝用户如果没有通过实名认证，在收付款时如果金额过大，会被系统判断为风险操作，为了确保账户的安全，支付宝账户会进入冻结状态。