费根堡姆是一位美国的著名专家，他在1961年出版了一本著作，其中强调执行质量不仅仅是公司中某个部门的责任，而应该是全体人员的共同责任。他提倡使全体人员都具备质量意识，并承担起保证质量的责任。这一观点的形成，标志着全面质量管理概念的诞生。全面质量管理是一种现代化的企业管理方式，它是对传统质量管理的延伸和发展。在全面质量管理的理念下，企业以产品质量为核心，通过全员参与和全过程控制，旨在实现长期的成功。这种方法强调系统性和协同性，要求企业中的各个部门和工作人员都积极参与到质量管理中来，共同为提高产品质量而努力。