2.食无忧理赔是饿了么外卖平台的一种食品健康卫生保障，就是针对用户在饿了么平台点餐之后，若是出现由于食品变质、存在异物引发就医，就可以通过食无忧理赔来申请赔付。拓展资料；关于饿了么理赔；1.饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的，也就是不同的理赔食物会有不同的赔付，因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。对于食无忧理赔这一保障，其最高的理赔款项为人民币3000元。根据饿了么平台的规定，用户在使用食品订单之后，发生食品变质、存在异物类问题的，需要在订单支付成功后2天内提交理赔申请；发生治病就医类问题的，在支付订单成功后27小时内就医，并在支付成功后15天内提交理赔申请，对于逾期申请理赔的保险公司是有关拒赔的。