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食无忧理赔商家能看到吗
2024-10-05 04:16:09 责编:小OO
文档


1.能的。
2.食无忧理赔是饿了么外卖平台的一种食品健康卫生保障,就是针对用户在饿了么平台点餐之后,若是出现由于食品变质、存在异物引发就医,就可以通过食无忧理赔来申请赔付。
拓展资料
关于饿了么理赔
1. 饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的,也就是不同的理赔食物会有不同的赔付,因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。对于食无忧理赔这一保障,其最高的理赔款项为人民币3000元。根据饿了么平台的规定,用户在使用食品订单之后,发生食品变质、存在异物类问题的,需要在订单支付成功后2天内提交理赔申请;发生治病就医类问题的,在支付订单成功后27小时内就医,并在支付成功后15天内提交理赔申请,对于逾期申请理赔的保险公司是有关拒赔的。
2. 在发生理赔事故的时候,用户可以重新打开外卖订单,在订单详情页面选择食无忧理赔申请;然后按照页面显示填写理赔信息、个人身份证信息提交理赔申请即可;然后等待保险公司进行审核,审核通过之后赔付的金额会直接转入用户的支付宝账户里面。
3. 饿了么理赔并非由商家进行赔付,商家投保了食无忧理赔保险,在发生理赔事故的时候,是由保险公司来进行赔付。该保障的最高理赔金额为3000元。用户在使用食品订单之后,若是发生视频变质、存在异物类问题的,需要在订单支付成功后2天内提交理赔申请。
4. 目前,消费者如果因为食用食品引发就医,那么可以在线申请理赔,理赔流程如下:进入订单详情页面,点击需要理赔的订单;点击【食品安全理赔】,输入理赔原因、问题描述、证件号码、退款账号;点击【提交理赔申请】并等待保险公司审核;保险公司审核通过以后,理赔款项将打款至消费者该单支付所用支付宝账号中,若该单使用的是其他支付方式,则理赔款项将打至消费者在该页面提交的支付宝账号或银行卡中。
(操作环境iPhone X 14.0 支付宝10.2.38)

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