1、退了货再投诉，可以投诉不符，购买时的页面有快照保留，并且要出具物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二会采用息事宁人的作法，劝退了就算了。2、收到的商品跟描述不一致，支持退货退款，来回运费由直接承担。交易中买卖双方没有描述约定清楚，比如约定均码，但未约定具体尺寸。已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要店主承担发货运费以及与发货相同货运的退货运费。