1、打开电脑，在桌面右下角点击扬声器选项，点击合成器，检查是否将电脑音量关闭。2、将鼠标放于计算机图标，右击选择属性，点击设备管理器，找到声音和视频控制器，检查下拉菜单中运行设备是否正常，检查完后电脑需要重新启动。3、打开驱动精灵，检查声卡是否是最新的，如果不是最新的进行更新。4、如果还是不行可能是电脑或者外置音箱有问题。